In der heutigen Informationsflut ist eine klare und verständliche Kommunikation entscheidender denn je. Sie mag subtil sein, trägt aber immer die gleichen Werte in sich. Denken Sie an die bunten Kostüme von Queen Elisabeth: Jedes Outfit war einzigartig, doch die Botschaft blieb stets gleich.  

 

Erkenntnisse aus der Kommunikationswissenschaft* zeigen, dass Kommunikation dann besonders gut gelingt, wenn sie auf bestimmten Voraussetzungen basiert:

 

Kommunizieren statt framen

Framing kann Ihre Botschaft stark verzerren. Setzen Sie stattdessen auf authentische Kommunikation! Zeigen Sie die echten Werte Ihres Unternehmens – so schaffen Sie dauerhaft Vertrauen. Einfach mehr Sein als Schein!

 

Fragen stellen statt belehren

Anstatt nur Informationen weiterzugeben, zeigen gezielte Fragen und aktives Zuhören echtes Interesse an den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe. Wer möchte schon einen langweiligen Erklär-Bären? Wer will schon einen Erklär-Bären?

 

Ins Gespräch kommen statt mainstreamen

Zu allgemeine Inhalte sind für Ihre Zielgruppe uninteressant und werden oft übersehen. Ein bisschen Mut sorgt dafür, dass Ihre Botschaft mehr Aufmerksamkeit erhält!

 

Zusammengefassst und zusammengenäht:  

Weg von „Mein Unternehmen hat ein Angebot für eine bestimmte Zielgruppe.“

Hin zu „Meine Zielgruppe hat Wünsche, die ich als Unternehmen erfüllen kann.“

 

Und genau das ist der Stoff, aus dem ich Kommunikation in Form von Bild und Text für meine Kundinnen und Kunden gestalte.

 

 *u.a. von Paul Watzlawick, Erving Goffman, Mikhail Bakhtin, Tajfel & Turner